Verzendbeleid

Waar leveren we?

We bezorgen in Nederland en België.

Verzendkosten

De verzendkosten verschillen per product. Je ziet de precieze verzendkosten in je winkelmand, vóórdat je afrekent. Daarna komen er geen kosten meer bij. Voor België kunnen andere verzendkosten gelden.

Levertijd

Bestellingen die op voorraad zijn, versturen we meestal binnen 2 tot 4 werkdagen. Is een product niet direct leverbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan kun je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.

Vervoerder en track & trace

We verzenden met PostNL en andere vervoerders, bijvoorbeeld voor grote pakketten. Je ontvangt een track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is. Het moment van bezorgen bepaalt de vervoerder.

Risico tijdens verzending

Tot het moment waarop jij het pakket ontvangt, zijn wij verantwoordelijk als het beschadigd raakt of zoekraakt. Komt een pakket beschadigd aan? Maak een foto van de schade en de verpakking en mail die naar rene@buitenkokengiethoorn.nl.

Ophalen in de showroom

Je kunt je bestelling ook gratis ophalen in onze showroom aan de Kanaaldijk 16 in Giethoorn. Maak daarvoor een afspraak via rene@buitenkokengiethoorn.nl of 06 124 80 240.

Verkeerd adres doorgegeven?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is het pakket nog niet verzonden, dan passen we het adres aan. Is het al onderweg, dan kunnen er extra kosten van de vervoerder bijkomen; die overleggen we eerst met je.

Cadeaubonnen

Een cadeaubon ontvang je per e-mail.